< Maskeler

Maskenin iletişim üzerindeki etkileri nelerdir?

Metin güncellendi 2021-02-07


Maske yüz duygularının tanımlanmasını zorlaştırabilir ve ses in ses düzeyini azaltabilir. Neyse ki, iletişim çok duyusal bir deneyimdir: tonlama, jestler, duruş gibi maskenin etkilerini etkili bir şekilde telafi edebilen çok sayıda ipucu kullanır!

Sağlık krizinin başlangıcından bu yana, hepimiz seyahatlerimiz sırasında maske takmayı, çalışma süremizi, alışverişimizi yapmayı alışkanlık haline getirdik... Bu maskenin başkalarıyla olan alışverişimizüzerindeki etkileri nelerdir?

Maske, yüzümüzü gizleyerek duygularımızı gizliyor mu?

Maske yüzümüzün alt yarısını gizler, ama biz kısmen muhatap duygularını nokta bilinmektedir - sevinç, korku, sürpriz, tiksinti, öfke, üzüntü - yüzünün ifadeleri ile. Peki ya burnunu ya da ağzını göremiyorsan? Yetişkin araştırmaları, maske takan yüzlerin fotoğraflarındaki yüz duygularını, maskesiz aynı yüzlerle karşılaştırıldığında tanımanın daha zor olduğunu göstermektedir. Ancak, tanıma daha az iyi olsa bile, vakaların %70'inden fazlasında hala mümkündür. Bu etki güneş gözlüğü takan kişilerde duyguların tanınması üzerinde güneş gözlüğü etkisi benzer.

Duygular sadece yüzümüzdeki ifadelerle bulaşmaz. Onlar da bizim duruş, bizim jestleri ve ses ile ifade edilir. Çalışmalar, hiçbir kelime söylenmese ve yüzler görünmese bile duyguların ses inden veya duruşundan oldukça tanımlanabilir olduğunu göstermiştir. Biz de oldukça radyo, bir podcast veya bir ses kitabında müdahale birinin duygularını tespit yeteneğine sahiptir!

Maske, ağzımızı gizleyerek ses sinyalini dönüştürüyor mu? 

Sözlü bir değiş tokuş sırasında ses dalgaları üretiriz. Araştırmalar, maskenin bu ses dalgalarının iletimini azaltabileceğini ve kullanılan maskenin türüne bağlı olarak birkaç desibel kaybı yla, özellikle 4000 hz'den büyük frekanslarda bazı ünsüzlerin algısını etkileyebileceğini göstermektedir. Ancak, maskeler ses dalgalarının iletimini azaltmak günlük hayatımızda sadece araçlar değildir. Telefonlar sesten daha düşük bir frekans bandı kullanır ve hala birçok kişi tarafından kullanılır kişiler . Zoom veya Skype gibi video konferans araçları yla iletilen ses dalgalarının kalitesi her zaman en iyi değildir ve yine de giderek daha sık kullanılır!

Ağız gizleyerek maske dudak okuma önler, işitme kaybı olan kişiler için gerekli, ve aynı zamanda koşullara bağlı olarak bazı insanlar tarafından kullanılabilir: biz işitme zor değilse günlük yaşamda çok yaygın değildir dudak okuma yapabilmek için kişinin önünde yakın ve iyi olması gereklidir.

Kısacası, maske daha zor yüz duyguları tanımlamak ve sözlü mesaj hacmini azaltmak için yapabilirsiniz. Ama neyse ki muhatabımızı anlamak için bir sürü ipucumuz var! Koşullara bağlı olarak, sözlü mesajın anlaşılması, sözel içeriğin ve sestonun işitsel bilgilerine, yüz ifadesinin görsel bilgilerine, duruş anına ve jestlere, aynı zamanda değişimin koşullarına da dayanıyor olabilir (bir akrabayla veya bir yabancıyla aynı konulardan bahsetmeyiz). Buna ek olarak, günlük yaşamdaki pek çok durum, radyoda veya telefonda olduğu gibi yüzü görmeden konuşmayı anlama ve örneğin kafede, tren istasyonunda veya video konferanslarda olduğu gibi bip sesi, diğer sesler veya bip sesi nin varlığında zor koşullara uyum sağlama yeteneğimizi göstermektedir. İletişim insan türünde o kadar önemli bir faktördür ki, çok hoşgörülü ve sağlam bir sistemdir. Son olarak, konuşmacının kendini daha net bir şekilde tekraretmesi veya ifade etmesi için yanlış anlaşılmamızı belirtme fırsatına sahibiz.

İyi iletişim kurmak için, özellikle işitme sorunları ya da dil kötü bir komut nedeniyle bizi anlamak için zorluk olabilir bir kişi karşısında, ya da onun genç yaş nedeniyle bir çocuk karşı karşıya, daha belirgin ifade etmek için dikkatli olmak önemlidir, tatmin edici bir hacimde konuşmak, ve bir maske giyen iletişim kurarken onun taklitleri vurgulamak. Maske takmasak bile çaba sarf ediliyor!


Facebook Twitter Linkedın

Kaynaklar

Bu çalışmada 41 katılımcı 12 farklı yüzün gösterdiği duygusal ifadeleri değerlendirdi. Her yüz rastgele altı farklı ifade (öfke, tiksinti, korku, sevinç, tarafsızlık ve üzüntü) ile tam olarak görünür veya kısmen bir yüz maskesi ile kaplı iken sunuldu. Tavan performansı nın gözlendiği korkulu ve tarafsız yüzler dışında, duygusal durumları maskelenmemiş yüzlerden daha maskeli yüzlerde okumak daha zordu. Tiksinti bir maske ile algılamak en zor duygudur. Tanıma performansı maskeolmadan %89,5'ten maskeyle %72,8'e yükselmiştir, bu da maskeyle bile duygu tanımanın hala mümkün olduğunu gösterir. Bu çalışmanın bir sınırlama duyguların tanınması fotoğraflar değil, video, günlük yaşamın doğal bir duruma daha yakın olacak bir durum test edilmiştir.

Karbon, C.C. (2020). Yüz maskeleri takmak, duyguları okumada karşıtlarını çok karıştırır. Psikolojide Sınırlar, 11, 2526.

Telefon sadece 300 ve 3400 Hz arasında frekansları iletir; ancak, ses yüksekliği (ton) üreten insan sesinin temel frekansı (ses tellerinin titreştiği frekans) şu sıralara sahiptir: erkekler için 85-180 Hz ve kadınlar için 165-255 Hz. Bu nedenle sesin temel frekansı telefonun frekans bandından daha azdır. Ancak, ses biraz bozuk olsa bile, yine de sesi tanımayı ve hoparlörümüzün sesinin tonlarını algılamayı başarırız. Algılanan yükseklik bu nedenle her zaman spektrumun en düşük frekansı karşılık gelmez. Temel frekans olmadığında, fiziksel sinyalde bulunmayan bir "artık ses" duyarız.

Ses frekansı (Vikipedi).

Bu çalışma, güneş gözlüğü takan veya ağızları maskeli olan kişilerin ürettiği duyguların algısını inceliyor. Yazarlar, duyguların belirlenmesinde 3-8 yaş arası çocukların performansının güneş gözlüğü takmaktan etkilenmediğini, 9-10 yaş arası çocukların ve yetişkinlerin güneş gözlüklü yüzlerle ilgili duyguları belirlemede daha az etkili olduğunu göstermektedir. Benzer şekilde, ağız maskelendiğinde, 3-8 yaş arası çocukların duyguların tanımlanmasındaki performansı, 9-10 yaş arası çocuklar ve yetişkinler maskeli ağızlı yüzlerle ilgili duyguları belirlemede daha az etkili yken, ağzın maskelenmiş olmasından etkilenmez.

Roberson, D., Kikutani, M., D-ge, P., Whitaker, L., Majid, A. (2012). Duygu tonları: Yüzlere güneş gözlüğü veya maske eklenmesi yüz ifadesi işleme gelişimi hakkında ortaya ne. Biliş, 125(2), 195-206.

Maske ses dalgaları için bir filtre olarak çalışır. Maske, 4 kHz'den başlayarak yüksek frekanslı seslerin alımını, cerrahi maske için 2,8 dB ve FFP2 için 2,6-5,4 dB arasında azaltabilir.

Corey, R.M., Jones, U., Şarkıcı, A.C. (2020). Konuşma sinyalleri üzerinde tıbbi, bez ve şeffaf yüz maskelerinin akustik etkileri. Amerika Akustik Derneği Dergisi, 148(4), 2371-2375.

Semantik içerik (vokalizasyon) olmadan ses duygusal sinyalleri çok iyi tanınan ve bizim kültüre bağlı değildir.

Atlama, D. A., Eisner, F., Ekman, P., Scott, S. K. (2010). Sözsüz duygusal vokalizasyonlar yoluyla temel duyguların kültürler arası tanınması. Ulusal Bilimler Akademisi Bildirileri, 107(6), 2408-2412.

Bu çalışma duygu (üzüntü, sevinç, korku, tiksinti, sürpriz, öfke) bireyin duruş ile ifade edilebilir gösterir.

Coulson, M. (2004). Duyguyu statik vücut duruşlarına atfetmek: Tanıma doğruluğu, kafa karışıklığı ve bakış açısı bağımlılığı. Sözel olmayan davranışlar dergisi, 28(2), 117-139.

İnsan, ultra-sosyal bir varlıktır. Evrim boyunca, insanlarda insan bilişinin özgüllüğünü kısmen açıklayan benzersiz bir sosyallik biçimi ortaya çıkmıştır.

Tomasello, M. (2014). Ultra-sosyal hayvan. Eur. J. Sok. Psychol., 44: 187-194.

Bir çocuk hastanesinde maske takmanın etkilerini azaltmak için pratik öneriler.

Beck, M., Antle, B. J., Berlin, D., Granger, M., Meighan, K., Neilson, B. J., ... - Kaufman, M. (2004). Bir çocuk hastanesinde maske takmak: pratik kurallar geliştirmek. Kanada Halk Sağlığı Dergisi, 95(4), 256.

Daha fazlası için

Neden maske takmalıyız?

Maskeyi nerede ve ne zaman takmalıyım?

Hastalık belirtim yoksa bile maske takmalı mıyım?

COVID: Cerrahi maske birkaç kez kullanılabilir mi?

Neden 4 saatten fazla bir cerrahi maske takmamak tavsiye edilir?

COVID-19'u çocuklara nasıl açıklarım?

Çevrelemenin fiziksel etkileri nelerdir ve sosyal mesafe ?

Yeni normalde anlamı nasıl buluyorsun?